Shipping policy

Politique d'Expédition

Chez Hautepattes.fr, nous nous engageons à expédier vos produits dans les plus brefs délais. Voici les conditions liées à l’expédition de vos commandes.

1. Délais d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la réception du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

2. Modes de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Livraison standard : Délai estimé de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Livraison express : Délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.

4. Livraison à l'international

Nous livrons également dans certains pays hors France métropolitaine. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Les informations spécifiques vous seront communiquées lors du passage de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, Hautepattes.fr ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements imprévus tels que les grèves ou les conditions météorologiques.

7. Livraison non reçue ou colis endommagé

Si votre colis est endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à bonjour@hautepattes.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.